POLÍTICA DE ENTREGA Y ACCESO A SERVICIOS

VISIONARIAS.LAT / VISIONARIAS.PE

1. Ámbito de Aplicación

La presente política regula las condiciones de entrega, acceso y ejecución de los servicios digitales y presenciales ofrecidos a través de los sitios web visionarias.lat y visionarias.pe, titularidad de TAHI CORP S.A.C. (en adelante, “VISIONARIAS”), identificada con RUC N° 20613810031, con domicilio en Calle Pedro Canga N° 165, San Isidro, Lima, Perú.

VISIONARIAS brinda programas, cursos, mentorías, talleres, clases en línea y eventos presenciales dirigidos a mujeres emprendedoras.
No realiza venta de productos físicos ni despachos a domicilio.

2. Condiciones de Entrega y Acceso a los Servicios

2.1. Servicios Digitales

Los programas, cursos y mentorías digitales se entregan de manera inmediata o programada, según lo indicado en la descripción de cada servicio en el sitio web.

Una vez confirmado el pago por la pasarela Mercado Pago, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de acceso (links, usuario o instrucciones de ingreso a plataformas como Mighty Networks, Zoom u otras herramientas asociadas).

La entrega digital se considera cumplida en el momento en que se envía dicha confirmación al correo registrado por el cliente.

Es responsabilidad del cliente revisar su bandeja de entrada, spam o promociones, y asegurarse de que el correo registrado sea correcto.

2.2. Servicios Presenciales o Híbridos

En el caso de eventos presenciales, talleres o experiencias híbridas, la información de fecha, hora, ubicación, dress code o materiales requeridos se comunicará con anticipación vía correo electrónico y/o WhatsApp oficial de Visionarias.

La inscripción y el pago confirman la reserva del cupo personal e intransferible del participante.
No se permite el ingreso de acompañantes ni transferencias de cupos, salvo los casos previstos en la Política de Cambios y Reembolsos.

En caso de fuerza mayor, Visionarias podrá reprogramar la fecha, modificar el formato o cambiar el lugar del evento, garantizando el cumplimiento sustancial del servicio.
De no ser posible la participación del cliente en la nueva fecha, aplicará lo dispuesto en la Sección 3.3 de la Política de Cambios, Reembolsos y Reprogramaciones.

3. Confirmación del Pago y Plazos

Los pagos realizados mediante Mercado Pago o tarjeta de crédito/débito son procesados en tiempo real.
En casos excepcionales (por ejemplo, validaciones bancarias o revisiones antifraude), la activación del acceso podrá demorar hasta 48 horas hábiles.

VISIONARIAS notificará la activación del servicio al correo proporcionado por el cliente.
No se realizan entregas físicas, guías de remisión ni comprobantes impresos; todos los documentos (facturas o boletas electrónicas) serán enviados digitalmente.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente declara y garantiza que:

• La información proporcionada (nombre, correo, teléfono, datos de facturación) es correcta y vigente.

• Revisará su correo y las comunicaciones oficiales enviadas por VISIONARIAS.

• Utilizará los accesos personales de manera responsable, sin compartirlos con terceros.

• Contará con conexión a Internet y equipos adecuados para participar en las sesiones digitales.

VISIONARIAS no será responsable por fallas de conexión, errores de ingreso causados por el cliente o imposibilidad de acceso por configuraciones personales o limitaciones técnicas del dispositivo del usuario.

5. Comunicaciones Oficiales

Toda comunicación relacionada con entregas digitales, accesos, confirmaciones o incidencias deberá realizarse exclusivamente al correo contacto@visionarias.lat.
VISIONARIAS no se responsabiliza por mensajes o solicitudes gestionadas fuera de los canales oficiales.

6. Reprogramaciones por Fuerza Mayor

VISIONARIAS se reserva el derecho de reprogramar, modificar o suspender temporalmente los servicios en caso de eventos de fuerza mayor, contingencias sanitarias, fallas tecnológicas, o cualquier circunstancia que impida la correcta prestación del servicio.
En tales casos, se notificará oportunamente a los usuarios registrados mediante correo electrónico, ofreciendo alternativas equivalentes o la reprogramación correspondiente.

7. Política de No Entrega Física

VISIONARIAS no realiza envíos ni despachos físicos de productos o materiales.
Cualquier referencia a entregas se limita exclusivamente a comunicaciones, accesos digitales o convocatorias a eventos presenciales debidamente informados.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o incidencias respecto a la entrega o acceso de los servicios, puedes comunicarte con nosotros a:
📧 contacto@visionarias.lat